俩耄耋老人独自乘车迷路 济南公交人暖心助其回家

　　近日(jìnrì)，济南两位耄耋老人独自外出，乘坐公交时不幸迷了路。在公交职工的帮助下，最终与家人团聚，平安回家(huíjiā)。

　　6月8日20时29分左右，济南公交北部分公司二队B84路驾驶员于跃龙驾车(chē)行驶(xíngshǐ)至黄台家居广场站点(zhàndiǎn)时，一位老年乘客独自一人上了车，并坐到了车厢后排座椅上。

　　▲老人独自上车(shàngchē)。

　　车辆到达终点站时，老人却迟迟不(bù)肯下车，于跃龙上前询问，老人先是(xiānshì)声称自己要去火车站(huǒchēzhàn)，后又表示自己年龄大了有些迷糊，不确定要到哪里去。考虑到老人的安全，于跃龙决定将老人带回车队，再想办法帮助其(qí)寻找家人。

　　▲于跃龙询问(xúnwèn)老人目的地。

　　▲于跃龙准备将(jiāng)老人带到车队。

　　回到车队，于跃龙将老人的情况告知值班员胡文硕(húwénshuò)，后者随即将老人带至站房。一番(yīfān)沟通后，胡文硕虽(suī)在老人身上找到了他的身份证件，但这位已91岁的老人始终说不清(shuōbùqīng)自己的家庭住址和家人(jiārén)的联系方式。无奈，胡文硕只得向民警求助，在民警帮助下，与老人家属取得了联系。22时左右，老人的女儿来到(láidào)车队，连声向公交驾驶员和值班员表示感谢，并将老人接回家中。

　　▲车队工作人员询问老人情况(qíngkuàng)。

　　▲家属将老人接走(zǒu)。

　　无独有偶。在此之前，济南公交东部分公司(fēngōngsī)五队K189路驾驶员李世贵也遇到了一位迷路的(de)老人。

　　▲老人上了李世贵(lǐshìguì)驾驶的公交车。

　　事情(shìqíng)发生在6 月 6 日。当天10时41分，李世贵驾驶(jiàshǐ)公交车沿凤凰路向北行驶至凤凰路经十路站点时，一位老人询问线路号后便(biàn)上了车。

　　▲李世贵准备将(jiāng)老人带回车队。

　　运行过程中，李世贵询问老人要去什么地方，老人回答的路名却与(yǔ)小区(xiǎoqū)名不相符。意识到老人可能迷路(mílù)了，为确保老人的出行安全，车辆抵达终点站后，李世贵将老人搀扶到车队妥善安置。

　　▲车队(chēduì)工作人员向老人了解家人联系方式。

　　▲车队为老人准备了午餐和饮用水(yǐnyòngshuǐ)。

　　在车队，工作人员经过耐心(nàixīn)沟通，得知了(le)老人女儿的电话号码，并与对方取得联系，约定由(yóu)老人女儿将其接回家(huíjiā)。此时已到午饭时间，车队工作人员为老人准备了午餐和饮用水，并一直安抚老人的情绪。

　　▲老人家属赶到(gǎndào)车队，对公交职工连连表示感谢。

　　13时左右，老人女儿赶到车队，将82岁的老人接走(zǒu)，并再三向公交职工表示感谢。（济南(jǐnán)日报·爱(ài)济南记者：刘文忠 通讯员：赵正曜 高忠伟）